Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea, inclusi Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Italia, Irlanda, Cechia, Portogallo e Polonia, che acquistano beni da Durham Discount tramite durhamdiscount.com. La presente Politica non limita i diritti imperativi dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, inclusi Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Italia, Irlanda, Cechia, Portogallo o Polonia, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online chiaramente indicata con il nome "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@sleepsolutionsdfw.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'E-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Sleep Solutions DFW, 3309 N Central Expy, Unit 300, Plano, TX 75023, United States

Telefono: +1 972 795 9432

E-mail: info@sleepsolutionsdfw.com

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

Numero dell'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E-mail del cliente:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato in formato cartaceo:

Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, incluso il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo tuo espresso diverso accordo.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile dei costi diretti della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di ritorno, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danneggiamento

Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ove possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso dell'UE per i consumatori nell'Unione europea, inclusi Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Italia, Irlanda, Cechia, Portogallo e Polonia, è distinto dai tuoi diritti imperativi relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@sleepsolutionsdfw.com.