Politique relative aux paiements, aux tarifs, aux taxes et aux frais

Cette politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les détails de caisse pour les achats effectués auprès de Sleep Solutions DFW.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant une commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après autorisation et confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devises

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché que vous avez sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont les suivantes : États-Unis — USD ; Allemagne — EUR ; France — EUR ; Pays-Bas — EUR ; Autriche — EUR ; Italie — EUR ; Irlande — EUR ; Portugal — EUR ; Pologne — PLN ; Tchéquie — CZK ; Suisse — CHF.

La page du produit, le panier et la validation de commande doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devise est clairement activée et respecte les paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si un produit est affiché avec un prix, une remise, une erreur technique ou une erreur manifeste de tarification incorrects, nous pouvons annuler la commande et rembourser les sommes versées.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et présentées lors de la validation de la commande, en fonction de la destination de livraison et des lois applicables.

Pour les commandes provenant des États-Unis, une taxe de vente peut être facturée lorsque la loi l’exige.

Pour les commandes de consommateurs au sein de l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi l’exige et conformément à la configuration du processus de validation de la commande.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque ces frais sont perçus par nos soins, ils seront indiqués lors de la validation de la commande avant le paiement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus lors de la validation de la commande, le client peut être tenu de les payer directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou lors de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant de passer votre commande, le processus de validation affichera le prix du produit, les remises applicables, les frais d’expédition, les taxes, les droits de douane ou frais d’importation perçus par nos soins, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons intentionnellement aucun frais caché lié au produit, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou au service après la passation de la commande.

Les tarifs d’expédition payés par le client indiqués dans notre Politique d’expédition sont les tarifs qui doivent apparaître lors de la validation de la commande pour la destination et la catégorie d’expédition applicables, sauf lorsqu’une promotion clairement indiquée propose un tarif inférieur.

8. Promotions et remises

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires. Les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication contraire explicite.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforcerons de respecter les exigences applicables en matière d’informations préalables sur les prix.