Annuleringsbeleid

In dit annuleringsbeleid wordt uitgelegd hoe annuleringen van bestellingen bij Sleep Solutions DFW worden afgehandeld.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt om annulering verzoeken voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@sleepsolutionsdfw.com. Vermeld uw ordernummer en annuleringsverzoek.

We zullen ons redelijkerwijs inspannen om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, maatwerk of verzending is genomen.

2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, voor vrachtverzending is ingepland of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen op grond van ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

4. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of aanbiedingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.