Storno podmínky

Tato zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak jsou zrušení objednávek řešena ve společnosti Sleep Solutions DFW.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky na adrese info@sleepsolutionsdfw.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla zařazena do vyřízení, balení, rezervace přepravy, výroby, zajištění, úprav na míru nebo odeslání.

2. Objednávky již zpracované nebo odeslané

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, přiřazena k nákladní přepravě nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete po doručení požádat o vrácení podle našich Zásad vrácení a refundace.

3. Zpožděné objednávky

Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžaduje příslušný zákon, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o refundaci.

4. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, je zjištěno riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo právní či regulační omezení brání vyřízení objednávky.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud zákon nestanoví jinak.