Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tato politika práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy v EU se vztahuje na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, včetně Německa, Francie, Nizozemska, Rakouska, Itálie, Irska, Česka, Portugalska a Polska, kteří nakupují zboží od společnosti Durham Discount prostřednictvím durhamdiscount.com. Tato politika neomezuje žádná závazná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení

Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropské unii, včetně Německa, Francie, Nizozemska, Rakouska, Itálie, Irska, Česka, Portugalska nebo Polska, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dnů ode dne, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od přepravce.

U objednávek doručovaných ve více zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od přepravce převezmete poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Exercise EU Right of Withdrawal“, která je případně dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické zóně, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-mail na adrese info@sleepsolutionsdfw.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený níže.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například prostřednictvím E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

Komu: Sleep Solutions DFW, 3309 N Central Expy, Unit 300, Plano, TX 75023, United States

Telefon: +1 972 795 9432

E-mail: info@sleepsolutionsdfw.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Převzato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka:

Název produktu:

Podpis, pokud je zasláno v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob dodání nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Úhradu můžeme zadržet až do obdržení vráceného zboží nebo do doby, než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, včetně všech dílů, příslušenství, montážního materiálu, návodů a původního obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nemusí vztahovat na některé druhy zboží, včetně zapečetěného zboží, které po porušení pečeti není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo spotřebitelů v Evropské unii na odstoupení, včetně spotřebitelů v Německu, Francii, Nizozemsku, Rakousku, Itálii, Irsku, Česku, Portugalsku a Polsku, je oddělené od vašich závazných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@sleepsolutionsdfw.com.